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【购票必读】旅客须知

2016-08-30  来源:威海港客运站

安检须知: www.whportticket.com/whg/site/info/detail.action

半价票政策: www.whportticket.com/whg/site/info/detail.action

实名制售票规定:www.whportticket.com/whg/site/info/detail.action

注册

请旅客注册时务必留下本人有效的手机号码,确保可以接收购票、退票、改签、航班变更等信息通知。若您日后更换了手机号码,请及时登录系统进行维护,以免造成不便。

购票

本平台已实行实名制售票,购买客票请准确填写乘船人的姓名、身份证号等信息;购买车票请准确填写车牌号、司机身份证号等信息。请确保以上信息填写无误,以免检票时票、证、人不符造成无法登船。票、证、人不符时需到售票窗口按章退票,并收取退票手续费。详细规定请看“实名制售票规定”。

请正确填写乘船人的身份证号,一个身份证号在一个航班只能购买一张船票,为儿童购票请不要填写大人的身份证号,请填写儿童自己的身份证号。学生票和军残票也请填写身份证号。学生票的出售时间为每年的11-331号、71-930号,具体以客运站公布为准。请确保符合半价票政策,如有任何疑问请电话5233220咨询。半价票政策请详看“半价票政策”。

身高不足1.2米的儿童,请持监护人有效身份证件至售票窗口领取儿童免费票。

购票成功后,系统会通过短信发送购票成功信息至您预留的手机号,请妥善保管您收到的短信,可通过该短信中的验证码取票。

本网站仅售5天内船票,具体以当日航班计划为准。船舶开船前半小时停止该航班网上售票。

取票

请于出行当天开船前2小时到威海港2号门国际客运中心1楼大厅自助取票机取票。为预防天气等原因导致航班调整,船舶开航前一天开放网售票取票。如果因为天气等原因导致航班调整,旅客可申请退票或改签。开船前15分钟停止检票。若因旅客原因导致所购船票开航前未取,开航后可取出过期船票,但仅作为报销凭证并视同废票。

取票请持乘船人二代身份证,全价票可直接在自助取票机上刷二代身份证取票;学生票、儿童票、军残票等半价票请先到大厅服务台核验证件或身高,然后持二代身份证去自助取票机取票。儿童票可通过手输身份证号+短信验证码取票。

登船

旅客/车辆严禁携带危险品乘船。危险品种类请看“安检须知”。

旅客/车辆运输相关责任人之间的有关权利义务适用《水路旅客运输规则》和《国内水路货运运输规则》。

车辆开船前两小时到威海港1号门安检装船;客/车票开船前十五分钟停止检票;客/车票当航次有效,逾期作废。只有司机可开车上船,同行其他乘客请至威海港2号门国际客运中心侯船大厅检票登船。

退票

通过本网站购买的船票,如果未到自助取票机取票,旅客须通过本网站自行进行退票操作。如果已到自助取票机取票,则需先到服务台盖章,再到售票窗口,凭乘船人的二代身份证原件以及发送到购票人手机上的退票操作验证码退票。

由于旅客自身原因无法按时取票或取票后无法按时乘船,希望退票的旅客需遵守以下规定:退票必须在开船前2小时之前完成,开船前2小时之内或开船后退票的,客运公司不予受理。若因为天气、客运公司或船公司等客观原因造成旅客无法取票或乘船,旅客可申请退票,不收退票手续费,但务必在原航班当天办理。

退票手续费的计算,散席按每人每张每10元票价核收1元,不足10元按10元计算;等级舱按每人每张每10元票价核收2元,不足10元按10元计算。5座和7座车票的退票手续费为50元。

改签

每张船票可免费改签一次,改签只可更改乘船日期,船舶、舱位等级不可更改,铺位号重新随机分配。例:购买了201611号的葫芦岛轮二等舱56号铺位,只可更改乘船日期,“葫芦岛轮二等舱”不可调整更换,“56号铺位”会根据新航班的剩余铺位情况随机分配。若该等级铺位已售罄,请旅客选择退票,然后重新购买其它等级的铺位。

已于自助取票机取票的旅客,不可申请改签。船舶开船前24小时之内不可改签。

咨询电话

0631-5233220

系统问题反馈

0631-5901569


本文来源:威海港客运站

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